CÔNG AN XÃ HỒNG QUANG TẬN TÂM PHỤC VỤ NHÂN DÂN TẤT CẢ CÁC NGÀY TRONG TUẦN

Với tinh thần “Vì nhân dân phục vụ”, Công an xã Hồng Quang triển khai mô hình tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ. Cách làm thiết thực này góp phần tháo gỡ khó khăn cho người dân, nâng cao chất lượng phục vụ và lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an gần dân, tận tụy, trách nhiệm.

Gần dân từ những việc làm thiết thực
Thực hiện Công văn số 1091/CAT-PX03 ngày 5/3/2026 của Công an tỉnh Hưng Yên về tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện phong trào thi đua “Ba nhất” với các tiêu chí “Kỷ luật nhất – Trung thành nhất – Gần dân nhất”, từ ngày 30/3/2026, Công an xã Hồng Quang triển khai mô hình “Thực hiện công tác tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính vào tất cả các ngày trong tuần (kể cả ngày nghỉ, ngày lễ)”.

Công an xã Hồng Quang tiếp nhận , giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân vào thứ 7 và Chủ nhật

Xã Hồng Quang sau sáp nhập có diện tích hơn 25 km², dân số trên 31.000 người. Trên địa bàn có đông công nhân làm việc tại các doanh nghiệp trong và ngoài xã, cùng nhiều học sinh, sinh viên học tập tại các trường đại học, cao đẳng. Do đặc thù công việc và học tập theo giờ hành chính, không ít người gặp khó khăn khi sắp xếp thời gian thực hiện các thủ tục liên quan đến cư trú, đăng ký xe và định danh điện tử.

Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn, Công an xã Hồng Quang chủ động khảo sát, xây dựng mô hình, thành lập Ban Chỉ đạo và phân công cán bộ trực tiếp công dân, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính vào tất cả các ngày trong tuần. Lực lượng thuộc Tổ Cảnh sát khu vực và Tổ Cảnh sát trật tự được bố trí thường trực tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ, tạo điều kiện để người dân chủ động lựa chọn thời gian phù hợp, không phải nghỉ làm hoặc đi lại nhiều lần.

Thiếu tá Vũ Văn Tùng, Phó Trưởng Công an xã Hồng Quang, cho biết: “Việc triển khai mô hình xuất phát từ nhu cầu thực tế của người dân, nhất là công nhân, người lao động và học sinh, sinh viên. Qua đó, đơn vị hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ, giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện, đúng quy định; đồng thời xây dựng hình ảnh người chiến sĩ Công an gần gũi, tận tâm, trách nhiệm với Nhân dân”.

Nỗ lực vì sự hài lòng của người dân
Vào những ngày thứ Bảy, Chủ nhật, bộ phận tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính của Công an xã Hồng Quang vẫn duy trì hoạt động, phục vụ người dân đến thực hiện các thủ tục cần thiết. Cán bộ, chiến sĩ tận tình hướng dẫn kê khai thông tin, hoàn thiện hồ sơ, hỗ trợ người dân thực hiện các thao tác trên Cổng thông tin điện tử của Bộ Công an, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và hạn chế những vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Cán bộ công an xã Hồng Quang cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cho công dân vào các ngày nghỉ thứ 7 và Chủ nhật

Cùng với việc duy trì lực lượng trực, khu vực tiếp dân được bố trí gọn gàng, sạch sẽ, có quạt mát và nước uống phục vụ người dân. Các quy trình tiếp nhận hồ sơ cư trú, đăng ký xe và hỗ trợ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 được thực hiện theo quy định, bảo đảm sự thuận tiện, nghiêm túc và trách nhiệm.

Đồng chí Nguyễn Đức Mai, cán bộ Tổ Cảnh sát khu vực, Công an xã Hồng Quang, chia sẻ: “Cán bộ, chiến sĩ luôn xác định việc hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính là nhiệm vụ thường xuyên. Dù vào ngày nghỉ, mỗi cán bộ đều nỗ lực hướng dẫn cụ thể, giải đáp những vấn đề người dân chưa rõ, giúp quá trình thực hiện thủ tục thuận lợi, nhanh gọn và đúng quy định.”

Sau hơn 6 tháng triển khai, mô hình đã tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho 538 lượt công dân trong các ngày nghỉ, ngày lễ. Trong đó, có 317 trường hợp thực hiện thủ tục liên quan đến tài khoản định danh điện tử mức độ 2, 105 trường hợp đăng ký cư trú và 116 trường hợp đăng ký xe. Những con số này cho thấy nhu cầu thực tế của người dân cũng như hiệu quả bước đầu của việc tổ chức phục vụ linh hoạt, phù hợp với điều kiện sinh hoạt, lao động trên địa bàn.

Đối với người dân, việc được giải quyết thủ tục vào ngày nghỉ không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, công sức mà còn tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận các dịch vụ công, thực hiện quyền và nghĩa vụ theo quy định. Sự tận tình, trách nhiệm của cán bộ, chiến sĩ cũng góp phần tạo nên sự gần gũi, tin tưởng giữa lực lượng Công an với Nhân dân.

Cô Nguyễn Thị Hưng và chị Phạm Thị Giang, người dân thôn Mão Cầu, xã Hồng Quang, bày tỏ sự hài lòng với cách làm của Công an xã. Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục cả ngày nghỉ giúp người dân thuận tiện hơn trong sắp xếp công việc, nhất là những người đi làm xa hoặc khó thu xếp thời gian trong giờ hành chính.

Từ những việc làm cụ thể, mô hình đã góp phần đưa tinh thần “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba nhất” đi vào thực tiễn. Đây không chỉ là giải pháp nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính mà còn thể hiện sự chủ động đổi mới phương thức phục vụ, lấy nhu cầu và sự hài lòng của người dân làm trọng tâm.

Thời gian tới, Công an xã Hồng Quang tiếp tục duy trì, nâng cao hiệu quả mô hình, phát huy tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, tận tụy của cán bộ, chiến sĩ; gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số và xây dựng phong cách ứng xử văn minh, thân thiện. Qua đó, từng bước xây dựng lực lượng Công an xã chính quy, gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ, góp phần giữ vững an ninh, trật tự và xây dựng chính quyền địa phương ngày càng thân thiện, hiện đại./.